| Description | Забронировал трехместный номер на третьем этаже в нашем гостевом доме в центре Адлера через Букинг. По приезде выяснилось, что 3 этаж его не устраивает, т.к. у него маленькая внучка.Пока я решала вопрос с его переселением, он напился и начал ругаться матом, что его все обманули - мы и Букинг (хотя на сайте было указан этаж). Потребовал вернуть денежные средства. Мы пошли навстречу, понимая, что для того, чтобы снять жилье в другом месте им нужны деньги, и вернули наличными, хотя оплата была через сайт. Но вернули с условием, что, когда сайт вернет им средства за проживание, они нам перечислят эту сумму. В итоге, денег мы так и не увидели. Хотя ему писал и Букинг, и мы. Убыток: 15525 рублей, оплата горничной за уборку номера после их выезда. Данный гражданин проживает в Москве, родом из Архангельска. |
|---|